Vertraulichkeit

• Datenschutz ist mir sehr wichtig. Ihre Daten und Angaben werden selbstverständlich vertraulich behandelt und nur mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung an Dritte weitergeleitet, sofern dies für die Erfüllung Ihres Auftrags notwendig ist.

Allgemeine Geschäftsbedingungen

• Mit der Auftragsannahme erkenne ich Ihre Bedingungen und Lieferfristen an und gehe davon aus, dass dies auf Gegenseitigkeit beruht. Die offerierten Preise für Dienstleistungen gelten in der Regel für 30 Tage. Abgelieferte Arbeiten gelten als angenommen, wenn Sie nicht innert 3 Tagen nach Erhalt erkannte Mängel schriftlich geltend machen. Bei Mängeln haben Sie lediglich Anspruch auf Nachbesserung, was so rasch wie möglich erfolgt. Die Gewährleistung für die richtige Wiedergabe von Namen, Zahlen und Anschriften oder nicht übersetzbaren Fachbegriffen wird ausgeschlossen. Der Versand erfolgt in der Regel per elektronischer Datenübertragung oder auf dem Postweg gemäss Vereinbarung mit dem Auftraggeber. Bei Lieferverzögerungen aufgrund von höherer Gewalt können keine Rückforderungsansprüche geltend gemacht werden. Sobald die Dateien verschickt sind, geht die Gefahr auf den Auftraggeber über. Für Verluste von Dateien und Unterlagen hafte ich nur bei grober Fahrlässigkeit.

Bezahlung

• Ich akzeptiere folgende Zahlungsmöglichkeiten: Bargeld, Überweisung auf Bankkonto, Paypal. Rechnungen sind in der Regel innert 30 Tagen zu begleichen, andernfalls werden Mahngebühren von 5 % des Rechnungsbetrags fällig. In bestimmten Fällen kann ich eine Anzahlung vor Arbeitsbeginn und/oder Einzahlung des Gesamtbetrags vor Ablieferung der Arbeit verlangen. Die abgelieferte Arbeit bleibt bis zum Zahlungseingang Eigentum von Wordorders; mit Eingang der Zahlung gehen alle Rechte an Sie über.

Empfehlungen

• Wenn Ihre Empfehlung zu einem Vertrag mit einem anderen Kunden / einer anderen Kundin führt, haben Sie Anspruch auf einen Rabatt von 15 % bei Ihrer nächsten Bestellung (gültig sechs Monate).

Rechnungsstellung

• Selbstverständlich erhalten Sie für Ihren Auftrag eine detaillierte Rechnung. In Australien erbrachte Dienstleistungen sind MwSt.-pflichtig (10 %). Die entsprechende Firmenidentifikationsnummer (ABN) lautet 16 718 857 590.

Technologie, Infrastruktur und Service

• Ich arbeite auf Windows 10 mit Microsoft Office 2019 und einer Reihe von Übersetzungssoftwareprogrammen. Dank Anschluss an das australische National Broadband Network verfüge ich über eine (relativ) schnelle Internetverbindung. Vor- und Nachbesprechungen sind bei allen Aufträgen inbegriffen, auf Wunsch sind auch weitere Konsultationen per Telefon oder persönlich möglich.